Dans un monde où les cyberattaques ciblent prioritairement les utilisateurs, la sensibilisation des collaborateurs devient une priorité absolue pour les RSSI et DSI. Pourtant, structurer une stratégie de sensibilisation efficace reste un défi. C’est là qu’intervient la méthode OKISPRI, conçue pour aider les organisations à transformer leurs équipes en véritables remparts contre les cybermenaces. Dans cet article, nous vous guidons pas à pas à travers cette méthodologie éprouvée, qui allie objectifs clairs, indicateurs mesurables, et outils d’engagement durable.
Le rapport mondial sur la cybersécurité 2024 publié par IBM dans son « X-Force Threat Intelligence Index 2024 », montre que 85 % des cyberattaques réussies exploitent une faille humaine. Que ce soit via le phishing, les mots de passe faibles ou des comportements imprudents, les utilisateurs représentent souvent la porte d’entrée des cybercriminels. Dans ce contexte, une stratégie de sensibilisation structurée n’est plus une option, mais une nécessité pour :
– Réduire les incidents liés à des erreurs humaines.
– Renforcer la culture cybersécurité au sein de l’entreprise.
– Respecter les réglementations en matière de protection des données (ex. : RGPD, NIS2).
Créée pour répondre aux défis des RSSI, la méthode OKISPRI repose sur sept étapes clés :
O pour Objectifs
Avant tout, définissez des objectifs précis. Voulez-vous diminuer le nombre d’incidents, améliorer la perception de la cybersécurité ou simplement sensibiliser de nouveaux collaborateurs ? Chaque objectif guide les actions à entreprendre. La méthode OKISPRI en a identifié 7 qui sont ceux rencontrés le plus fréquemment.
Exemple : une organisation peut ainsi privilégier dans un premier temps la recherche d’un changement de perception de la cybersécurité pour ensuite se concentrer sur la baisse des incidents.
K pour KPIs
Les indicateurs clés de performance (KPIs) sont essentiels pour mesurer l’impact de votre stratégie. Quelques exemples de KPIs pertinents :
– Taux de participation aux formations,
– Pourcentage de succès aux quiz,
– Nombre de signalements de phishing via le bouton dédié,
– Retour sur l’étude d’impact.
I pour Sensibilisation IMPLIQUANTE
Utilisez des techniques engageantes issues de la psychologie de la persuasion et de l’engagement, comme l’étiquetage ou l’inoculation. La sensibilisation impliquante permet de transformer les connaissances en comportements durables.
Astuce pratique : proposez aux utilisateurs un badge virtuel avec le slogan « Le piratage informatique ne passera pas par moi ! » pour renforcer leur engagement.
S pour Stratégie
La stratégie permet de répondre aux questions suivantes :
– Qui ? en identifiant la segmentation de la cible (nouveaux arrivants, managers, etc…).
– Quoi ? en choisissant les messages à diffuser.
– Comment ? en choisissant les formats et les modalités à utiliser.
– Quand ? en définissant le calendrier de diffusion des différentes campagnes.
Exemple : des programmes annuels variant les thématiques et les modalités tout au long de l’année.
P pour Pilote
Testez d’abord vos campagnes sur un groupe restreint. Ajustez les messages, le ton et les formats avant de déployer à grande échelle.
Étape clé : analysez les retours du pilote pour optimiser la communication et les supports.
R pour Run
Lancez vos campagnes à l’ensemble de l’organisation, tout en suivant en temps réel les statistiques (taux de clics, participation, etc…).
Conseil : bien prendre en compte la capacité de la solution mise en œuvre en termes de charge, de résilience et de protection des données.
I pour Impact
Évaluez le changement de culture et les comportements après chaque campagne. Une enquête annuelle aide à mesurer la perception de vos collaborateurs sur la cybersécurité et la prise en compte de ses enjeux dans leur quotidien et celui de leurs collègues.
Investir dans la personnalisation
Des messages adaptés aux métiers des collaborateurs (RH, IT, finance) augmentent considérablement l’efficacité des campagnes.
Intégrer des formats variés
Utilisez des vidéos interactives, des quiz ou des jeux pour captiver les apprenants.
Impliquer la direction
L’exemple vient d’en haut. Embarquer la direction sur la stratégie mise en œuvre lui donne le poids nécessaire pour être prise au sérieux.
Donner à vos collaborateurs les moyens de se défendre
La méthode OKISPRI sensibilisation cybersécurité offre une approche structurée et éprouvée pour transformer vos collaborateurs en acteurs clés de la cybersécurité. En suivant ces étapes, vous pouvez non seulement réduire les incidents, mais aussi ancrer une véritable culture de vigilance dans votre organisation.
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