Dans un environnement où les cybermenaces évoluent sans cesse, les entreprises doivent répondre à une question décisive : comment sensibiliser efficacement leurs collaborateurs ? La clé réside dans une définition claire et précise des objectifs de sensibilisation. Sans ces bases solides, toute campagne risque de manquer sa cible. Cet article explore pourquoi les objectifs sont essentiels et comment les définir pour maximiser l’impact de votre stratégie de sensibilisation à la cybersécurité.
Avant de lancer une campagne, il est indispensable de se poser la question : qu’attendons-nous de cette action ? Les objectifs de sensibilisation permettent de :
Selon le livre Cybersécurité : L’utilisateur, ce héros !, les objectifs doivent aller au-delà de la simple obligation réglementaire pour transformer la culture organisationnelle en profondeur.
1. Changer la perception de la cybersécurité
Pour beaucoup de collaborateurs, la cybersécurité est perçue comme un sujet technique réservée aux spécialistes. Un excès de confiance dans la protection apportée par l’organisation est également rencontré. Le premier objectif consiste à montrer que chacun a un rôle à jouer.
Exemple : la mise en évidence de cas d’incidents de cybersécurité permet d’illustrer ces messages.
2. Développer une culture de cybersécurité
L’objectif ici est d’intégrer la cybersécurité dans les valeurs de l’entreprise. Les bonnes pratiques doivent devenir des réflexes, au même titre que les consignes de sécurité physique.
Astuce : multipliez les actions récurrentes, comme des rappels mensuels ou des vidéos interactives courtes. Cela aide à renforcer l’habitude.
3. Respecter les lois et les réglementations
Avec des réglementations comme le RGPD ou la directive NIS2, la conformité est un impératif. Mais il ne suffit pas de cocher des cases. L’objectif est de démontrer un engagement sincère, tant auprès des collaborateurs que des régulateurs.
4. Réduire les incidents de sécurité liés aux comportements
Un objectif mesurable consiste à diminuer les erreurs humaines, responsables de la majorité des incidents.
Indicateurs :
5. Renforcer la visibilité du rôle des RSSI
Les communications les plus efficaces sont celles qui sont incarnées. En ce sens la perception du rôle du RSSI devient un facteur de succès.
Étape 1 : analyse des besoins spécifiques de l’organisation
Chaque entreprise a des défis uniques. Commencez par :
Étape 2 : segmentation des objectifs
Évitez les campagnes génériques. Segmentez vos objectifs par groupe cible :
Étape 3 : fixer des indicateurs clés de performance (KPIs)
Les KPIs permettent de transformer vos objectifs en métriques tangibles.
Exemples de KPIs :
Étape 4 : communiquer les objectifs à toutes les parties prenantes
Assurez-vous que la direction soutient activement la démarche et que les objectifs sont partagés avec l’ensemble des équipes. Une vidéo de la direction en introduction d’une campagne peut grandement motiver les collaborateurs.
Étape 5 : ajuster les objectifs en continu
Le monde de la cybersécurité évolue constamment. Intégrez un cycle d’amélioration continue pour affiner vos objectifs en fonction des résultats obtenus.
Prêt à passer à l’action ? Contactez nos équipes en remplissant le formulaire ci-dessous, pour découvrir comment vous pouvez transformer vos collaborateurs en héros de la cybersécurité.
